Manfred Sack: Vorsorgeexperte des Monats September 2011
Die Initiative für qualifizierte Vorsorgeaufklärung freut sich, Herrn Manfred Sack als ersten Vorsorgeexperten des Monats auszeichnen zu dürfen. Herr Sack ist bereits seit 1991 in der Branche tätig und betreibt als Agenturleiter der LVM Versicherung sein Versicherungsbüro in Brilon im Sauerland. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Neben seiner Qualifikation als Versicherungsfachmann BWV verfügt Herr Sack u.a. auch über die Fortbildungen als Fachberater für Vorsorge & Finanzplanung sowie als Fachberater für Gewerbekunden. Daneben ist er als Prüfer der IHK Arnsberg für Kaufleute für Versicherungen und Finanzen tätig.
Die Initiative für qualifizierte Vorsorgeaufklärung ist auf Herrn Sack aufmerksam geworden, weil dieser im August 2011 nach der Norm ISO 9001:2008 für Versicherungen und Finanzdienstleistungen von der technischen Überwachungsgemeinschaft zertifiziert wurde. Im Rahmen eines Pilotprojektes des Bundesverbandes Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) nahm Herr Sack dafür zunächst an einer persönlichen Fortbildung teil, erwarb die Qualifikation des Qualitätsmanagementbeauftragen für Versicherungsfachgeschäfte und setzte in den Folgemonaten die entsprechenden Maßnahmen in seinem Unternehmen um. Die Norm legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, welche in einem Audit abgeprüft werden. Kernbestandteil dessen ist, dass Qualitätsstandards für alle Geschäftsprozesse (z.B. in der Kundenberatung oder im Schadensfall) festgelegt und eingehalten werden. Damit soll ein höheres Maß an Kundenorientierung und Service erreicht und Fehlerquoten minimiert werden.
Daneben hat Herr Sack bereits im Juli 2011 die Zertifizierung für die ISO-Norm 31000:2009 für organisationales Risikomanagement erworben. Diesen kontinuierlichen Einsatz für Weiterbildung und verbesserten Kundenservice möchte die Initiative für qualifizierte Vorsorgeaufklärung honorieren.
Die Auszeichnung „Vorsorgeexperte des Monats“ wird im September 2011 zum ersten Mal vergeben. Infrage kommen Experten verschiedenster Fachbereiche, die freiwillig besondere Anstrengungen unternehmen, um ihren Kunden eine qualifiziertere Beratung zukommen zu lassen.
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